Sára Minksová / Noorberry
Geschäftsbedingungen und Datenschutz – Sára Minksová
Übersetzung des tschechischen Dokuments. Tschechisches Original.
Diese Bedingungen gelten für den Verkauf von Echthaar, bei dem als Verkäuferin angegeben ist: Sára Minksová. Für andere Käufe unter der Marke Noorberry gelten die rechtlichen Informationen von Dodavatel vlasů s.r.o.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Gültig ab 7. 10. 2026.
1. Verkäuferin
Verkäuferin ist Sára Minksová, eine natürliche Person, die auf Grundlage einer Gewerbeberechtigung tätig und im vom Gewerbeamt der Stadt Brno geführten Gewerberegister eingetragen ist, Unternehmens-ID 09033017, mit Geschäftssitz in Vychodilova 2552/12, 616 00 Brno. Die Verkäuferin ist nicht umsatzsteuerpflichtig. Sie verkauft unter der Marke Noorberry; die Website noorberry.cz wird von Dodavatel vlasů s.r.o. betrieben.
Geschäftsstelle: Mojmírovo náměstí 2919/22, 612 00 Brno-Královo Pole. Kontakt: sara@noorberry.cz, +420 737 594 484.
2. Käufer
Käufer ist entweder ein Verbraucher, also eine Person, die außerhalb ihrer unternehmerischen Tätigkeit einkauft, oder ein Unternehmer (beispielsweise eine Friseurin), der für seine unternehmerische Tätigkeit einkauft. Bestimmungen, die ausdrücklich für Verbraucher bestimmt sind (insbesondere Widerruf und Reklamationsfristen), gelten nur für Verbraucher. Bei Käufen durch Unternehmer richten sich die übrigen Fragen nach dem tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuch.
3. Bestellung und Vertragsschluss
Die Bestellung erfolgt individuell – per Nachricht (WhatsApp, Instagram, Facebook), E-Mail, Telefon oder persönlich. Das Angebot auf der Website dient der Information. Vor Vertragsschluss teilt die Verkäuferin dem Käufer mit, dass Sára Minksová die Verkäuferin ist, und übermittelt die Haarbeschreibung, den Preis, Versandkosten und Lieferart, die Zahlungsweise und einen Link zu diesen Bedingungen. Der Kaufvertrag kommt durch Bestätigung der Bestellung durch den Käufer auf Grundlage dieser Angaben zustande.
Der Vertrag wird in tschechischer Sprache geschlossen. Die Verkäuferin bewahrt die Bestellkommunikation und die Rechnung auf; dem Käufer stehen sie in seiner Nachricht oder E-Mail zur Verfügung. Die Kosten für Kommunikationsmittel trägt jede Partei selbst.
Bestellungen werden im gemeinsamen Noorberry-System bearbeitet, das die Verkäuferin mit Dodavatel vlasů s.r.o. teilt. Die Daten des Käufers sind daher auch diesem Unternehmen zugänglich. Einzelheiten im Abschnitt Datenaustausch mit Dodavatel vlasů s.r.o.
4. Preis und Zahlung
Die Preise sind Endpreise. Die Verkäuferin ist nicht umsatzsteuerpflichtig und berechnet daher keine Umsatzsteuer. Der Preis kann wie folgt bezahlt werden:
- per Überweisung auf das Konto 2003200656/2010 (Fio banka) mit der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsreferenz (variables Symbol),
- per Nachnahme beim Erhalt der Sendung,
- bar bei persönlicher Abholung in der Geschäftsstelle.
Die Rechnung (Beleg eines nicht umsatzsteuerpflichtigen Unternehmers) wird dem Käufer elektronisch zugesandt.
5. Lieferung
Das Haar kann persönlich in der Geschäftsstelle abgeholt oder mit einem Versanddienstleister (PPL, DPD oder Zásilkovna) verschickt werden. Der Käufer erfährt die Versandkosten vor Bestätigung der Bestellung; sie sind auf der Rechnung angegeben. Prüfe bei der Annahme die Unversehrtheit der Verpackung. Eine beschädigte Sendung kannst du ablehnen oder den Schaden beim Versanddienstleister dokumentieren lassen; informiere uns darüber.
6. Widerruf (Verbraucher)
Ein Verbraucher kann einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Haars ohne Angabe von Gründen widerrufen (§ 1829 des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs). Eine eindeutige Erklärung genügt; sende sie an sara@noorberry.cz oder an die Adresse der Geschäftsstelle. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Erklärung vor ihrem Ablauf absendest. Du kannst das folgende Formular verwenden: Formular für Rückgabe und Umtausch (PDF); seine Verwendung ist jedoch nicht verpflichtend.
Sende das Haar spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf unbenutzt und vollständig zurück. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Verbraucher. Wir erstatten den Betrag einschließlich der ursprünglichen Versandkosten (bis zur Höhe der günstigsten angebotenen Lieferart) innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf mit demselben Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir das Haar erhalten haben oder du nachweist, dass du es abgesandt hast. Für einen Wertverlust des Haars durch einen Umgang, der über die notwendige Prüfung hinausgeht, haftet der Verbraucher.
Bei Haar, das nach den Wünschen des Käufers angepasst wurde – insbesondere auf Bestellung geschnittenes, gefärbtes, getöntes, zu Keratinsträhnen verarbeitetes oder für Tape-in oder Weft vorbereitetes Haar – besteht kein Widerrufsrecht (§ 1837 Buchst. d) des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs). Einen Umtausch gegen anderes Haar bieten wir über die gesetzlichen Pflichten hinaus nach Absprache an.
7. Reklamationen
Die Verkäuferin haftet für Mängel, die das Haar bei der Übergabe hat. Verbraucher können einen Mangel innerhalb von 24 Monaten nach Erhalt geltend machen (§ 2165 des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs). Unternehmer prüfen das Haar möglichst bald nach Erhalt und melden Mängel unverzüglich.
Melde eine Reklamation unter sara@noorberry.cz mit einer Beschreibung des Mangels und übergib das Haar im vorhandenen Zustand, ohne Reinigung oder weitere Veränderungen. Die Prüfung erfolgt vor Ort in der Geschäftsstelle. Hilfreich ist das Reklamationsformular (PDF). Sende Pakete als reguläre Sendung mit Sendungsverfolgung (nicht per Nachnahme) an Sára Minksová (Noorberry), Mojmírovo náměstí 2919/22, 612 00 Brno; nach Absprache ist eine persönliche Übergabe möglich. Wir bestätigen den Eingang der Reklamation und bearbeiten Reklamationen von Verbrauchern spätestens innerhalb von 30 Tagen nach ihrer Geltendmachung. Eine berechtigte Reklamation erledigen wir entsprechend dem Gesetz durch Austausch, Preisnachlass oder Erstattung; zweckmäßige Kosten für die Geltendmachung einer berechtigten Reklamation erstatten wir.
8. Was kein Mangel ist
Echthaar ist ein Naturprodukt. Insbesondere gelten daher nicht als Mangel:
- geringfügige Unterschiede in Farbton, Struktur und Länge einzelner Strähnen, die der Beschreibung und den Fotos entsprechen,
- allmähliches Austrocknen der Spitzen, Glanzverlust, leichte Verfilzungen und Abnutzung bei normalem Tragen,
- Aufhellung oder Farbveränderung durch Sonne, Meerwasser, Chlor oder Tönungsshampoos,
- nach der Übergabe entstandene Veränderungen – Einarbeitung, Schneiden, Färben, Blondieren, Dauerwelle, Keratin- und andere chemische Behandlungen, übermäßige Hitzebehandlung,
- Schäden durch ungeeignetes Kämmen oder Pflege entgegen der Anleitung (Art. 9).
Die gesetzlichen Rechte des Käufers wegen Mängeln, die das Haar bei der Übergabe hatte, bleiben hiervon unberührt.
9. Haarpflege
Die Verkäuferin sendet dem Käufer die Pflegeanleitung bei der Bestellung per Nachricht. Auch diese Videoanleitungen gelten als Anleitung:
10. Außergerichtliche Streitbeilegung
Sende Fragen und Beschwerden an sara@noorberry.cz. Zuständig für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten ist die Tschechische Handelsinspektion, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2. Die Einhaltung der Pflichten wird von der Tschechischen Handelsinspektion und im Rahmen des tschechischen Gewerbegesetzes vom Gewerbeamt überwacht.
11. Schlussbestimmungen
Der Vertrag unterliegt tschechischem Recht. Wir können die Bedingungen ändern; für bereits geschlossene Verträge gilt die zum Zeitpunkt ihres Abschlusses gültige Fassung.
Datenschutz
Gültig ab 7. 10. 2026. Diese Datenschutzhinweise beschreiben, wie Sára Minksová als Verantwortliche personenbezogene Daten ihrer Kunden verarbeitet und mit Dodavatel vlasů s.r.o. teilt. Die Verarbeitung von Daten beim Besuch der Website noorberry.cz (Konten, Anfragen, Cookies) beschreiben die Datenschutzhinweise von Dodavatel vlasů s.r.o.
1. Verantwortlicher und Kontakt
Verantwortliche ist Sára Minksová, Unternehmens-ID 09033017, Vychodilova 2552/12, 616 00 Brno. Bei Datenschutzfragen kontaktiere sie unter sara@noorberry.cz.
2. Datenaustausch mit Dodavatel vlasů s.r.o.
Sára Minksová und Dodavatel vlasů s.r.o., Unternehmens-ID 10766006, Glinkova 315/3, 623 00 Brno, verkaufen unter der gemeinsamen Marke Noorberry und verwenden ein einheitliches System für die Verwaltung von Kunden, Bestellungen, Sendungen und Rechnungen. Alle Kunden- und Bestelldaten von Sára Minksová werden daher in diesem System gespeichert. Dodavatel vlasů s.r.o. hat darauf Zugriff und nutzt sie wie die Daten seiner eigenen Kunden – insbesondere zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Kundenbetreuung, zur Dokumentation und zum Schutz der Rechte beider Verkäufer.
Für die Daten im einheitlichen System sind Sára Minksová und Dodavatel vlasů s.r.o. gemeinsam Verantwortliche (Art. 26 DSGVO). Sie haben miteinander vereinbart, wer welche Pflichten erfüllt: Auskünfte erteilt und Anträge auf Ausübung von Rechten bearbeitet jeder von ihnen unter sara@noorberry.cz. Du kannst deine Rechte gegenüber jedem von ihnen geltend machen. Für die von ihm ausgestellten Rechnungen und deren Aufbewahrung ist jeder Verkäufer selbst verantwortlich.
3. Daten, Zwecke und Rechtsgrundlage
| Daten und Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Name, Kontakt- und Rechnungsdaten, Bestellinhalt – Bearbeitung der Bestellung, Lieferung und Reklamationen. | Vertragserfüllung. |
| Rechnungen und Zahlungsdaten – Führung der steuerlichen Aufzeichnungen. | Gesetzliche Verpflichtung. |
| Kommunikation mit Kunden und Schutz rechtlicher Ansprüche. | Berechtigtes Interesse. |
| Datenaustausch im einheitlichen System mit Dodavatel vlasů s.r.o. – gemeinsame Verwaltung von Kunden und Bestellungen unter der Marke Noorberry. | Berechtigtes Interesse beider Verantwortlicher an einer einheitlichen Kunden- und Bestellverwaltung. |
4. Aufbewahrungsdauer
| Bereich | Dauer |
|---|---|
| Bestellungen und zugehörige Kommunikation | Während der Bearbeitung und 3 Jahre ab Lieferung (Geltendmachung von Mängelrechten und Verjährung). |
| Buchhaltungs- und Steuerunterlagen | 10 Jahre, sofern gesetzlich keine längere Dauer vorgeschrieben ist. |
5. Empfänger und Übermittlung außerhalb der EU
Neben Dodavatel vlasů s.r.o. (siehe Art. 2) können im erforderlichen Umfang folgende Empfänger Daten verarbeiten: UOL Účetnictví (Buchhaltung und Rechnungserstellung), Zaslat.cz und Versanddienstleister (Zustellung), Fio banka (Zahlungen), Webglobe (E-Mail), Meta (WhatsApp, Instagram, Facebook – wenn du darüber kommunizierst) und Airtable (Formagrid Inc., USA) (Bestellverwaltung). Übermittelt ein Dienst Daten außerhalb der EU/des EWR, verwendet er die einschlägigen Schutzmechanismen, insbesondere Standardvertragsklauseln.
6. Deine Rechte
Du kannst Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Datenübertragbarkeit verlangen oder Widerspruch einlegen. Du hast außerdem das Recht, Beschwerde einzulegen bei der tschechischen Datenschutzbehörde.